“以前只要下雨，停车场就像水帘洞，只能把车停在小区对面。现在施工补建后，终于不用担心停车问题啦！”面对前来回访的松滋市纪委监委工作人员，住在阳光城小区的曾女士欣喜地感叹道。

不久前，松滋市纪委监委多次接到群众举报，反映小区内存在停车库漏水问题，向物业多次反映无果。该市纪委监委督促市住建局联合开发商、物业公司等单位，深入现场核查，组织专业技术人员研究漏水问题的原因。最终，确定接管引流、打针补漏、防水层修补等整改方案，该市纪委监委全程开展跟进监督，确保问题解决完善。

省纪委十二届二次全会强调，深化“群众点题”监督，督促解决群众反映的突出问题。解决“地下车库漏水”问题只是该市纪委监委开展群众“点题监督”的一个缩影。今年来，该市纪委监委切实将监督探头向基层延伸，把“话筒”放在群众“呼声最大”的地方，紧紧围绕食品、教育、医疗、住房等群众反应诉求集中的重点领域，深入一线开展调研监督，持续纠治痛点难点问题。

“‘群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价’的闭环机制里，如何牢牢把握住‘点题’这个基础，把群众急难愁盼问题收集全、汇总好，要下硬功夫。”该市纪委监委相关负责人说道。

在开展一线监督的同时，该市纪委监委充分畅通问题收集渠道，依托“信、访、网、电、微”五位一体平台多方收集群众“呼声”，与相关责任部门人员互动、信息互通，全面掌握群众关注度高的问题。生成“老疑难”和“新杂症”两张问题清单，建立“日收集，周研判，月汇总”制度，确保群众的诉求和建议分析研判精准。

为确保“高分”答题，该市纪委监委紧盯“群众满意度”，压紧压实相关单位部门责任，全流程全环节对问题整改和履职情况做好跟踪监督，助推相关单位扛牢“答题”责任，做好“同题共答”。通过对相关单位“一把手”开展电视问政，把长期“悬而未解”的问题摆到台面上，促表态、给措施。坚决纠治整治过程中避重就轻、推诿扯皮、消极应付等形式主义、官僚主义问题，确保点题整治真正治到群众心坎上。

截至目前，市、乡镇两级纪委已组织开展群众点题监督检查21轮次，发现并督促整改问题40余个，处理处分30余人，下发纪检监察建议书10余份，完善制度35项，以有力监督及时回应群众呼声，解决群众诉求。

下一步，我们将及时‘晒出’点题监督工作成果，主动接受群众评判，开展群众满意度测评，根据群众意见及时开展整治效果‘回头看’，切实让‘问题清单’转变为群众满意的‘幸福清单’。”该市纪委监委相关负责人表示。（肖明义）